Unsere digitale Telefonassistentin „Poolina“

Unterstützung durch KI-Telefonie
Um Ihre Anliegen noch schneller bearbeiten zu können, werden Anrufe bei Pool + Wellness City teilweise von unserer digitalen Telefonassistentin Poolina entgegengenommen.

Was kann Poolina?
✅ Allgemeine Fragen beantworten (z. B. Öffnungszeiten, Poolpflege, Wasserwerte)
✅ Anliegen aufnehmen und an den richtigen Abteilungsmitarbeiter weiterleiten
✅ Rückrufwünsche erfassen
✅ Nachrichten für Mitarbeiter entgegennehmen und per E-Mail versenden
✅ Bei vielen Service- und Produktanfragen die passenden Ansprechpartner vermitteln

Was kann Poolina nicht?
❌ Individuelle Angebote oder Preise erstellen
❌ Rabatte vereinbaren
❌ detaillierte individuelle Auskünfte erteilen
❌ Jeden Artikel oder Sonderfall sofort beantworten
❌ Lagerstandsauskünfte erteilen

Wo hat sich Poolina bereits bewährt?
Poolina unterstützt uns bereits erfolgreich bei der schnellen Erfassung von Serviceanfragen, Rückrufwünschen, Terminvereinbarungen und allgemeinen Fragen rund um Pool, Technik und Wasserpflege. Dadurch erreichen Anliegen schneller die richtigen Mitarbeiter.
Poolina lernt laufend dazu. Testen Sie unsere KI-Telefonie gerne selbst und geben Sie uns anschließend Feedback. So helfen Sie uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.